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中通快递标快 66 城送货上门服务升级,承诺不上必赔优惠券_全球讯息

来源:IT之家    时间:2023-06-28 10:15:32


(资料图)

IT之家 6 月 28 日消息,中通快递今日宣布,中通标快服务升级,正式在全国 66 个大中型城市,推出“标快送货上门,承诺不上必赔”的服务,进一步提升用户收件体验。

据介绍,“标快不上门赔付”上线后,在这 66 个城市里,若中通标快存在未按标准送货上门,或者未经客户允许投递至代收点等情况,收件人可以通过中通快递小程序在线投诉、中通快递小程序签收问卷等渠道进行反馈,中通客服人员将于 24 小时内进行核实。

核实无误后,中通快递将赔付收件人 1 张 6 元标快无门槛优惠券,可用于下次下单时使用。

但若存在客户主动要求放置在代收点(驿站、快递超市、快递柜等),或者在小程序中设置投递代收点、电联勿扰、多次电联无法接通、发件方要求放置代收点、收件地址为代收点等情况,将不被纳入不上门理赔范围。

IT之家附中通标快“不上门必赔”首批 66 城名单:

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