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为切实推动群众诉求依法及时就地解决，凯里市信访局持续开展巡回接访活动，把信访接待窗口移动到各镇（街道），受到群众一致好评。

活动中，通过设立临时“巡回接访处”、悬挂横幅、发放宣传资料等形式，现场向群众宣传新颁布的《信访工作条例》，耐心解答群众关心的热点难点问题，引导群众依法理性文明信访。

现场耐心倾听每一位来访群众的诉求和咨询，对能答疑解惑的立即现场解决，对不能解答的问题，作了详细记录，由相关业务科室按照程序办理。

今年上半年，县级领导干部开展巡回接访 54 人次，接访群众 18 批 36 人次；市信访局领导班子到乡镇(街道)开展巡回接访 136 次，接访群众 140 批 223人次，收集到信访矛盾纠纷 16 件次，已化解办结 14件次；各镇街到村居(社区)开展巡回接访 154 次，接访群众 149 批 200余人次，收集到信访矛盾纠纷 65件次，已化解办结 62 件次，从根本上解除了群众心中困惑。

下一步，市信访局将持续开展巡回接访活动，把问题化解在基层，把困难解决在群众家门口。

通讯员：杨光辉

二审：雷子德 吴方超

三审：王志凯